Pc bureau DELL OPTIPLEX 7010 core i5

Mon expérience avec l'achat d'un ordinateur reconditionné : une galère sans fin ?

Le 23 juillet dernier, dans l'espoir de faire une bonne affaire, je me suis lancé dans l'aventure de l'achat d'un ordinateur reconditionné sur [Plateforme d'achat en ligne]. Attirée par la promesse d'un PC bureau Dell Optiplex 7010 core i5 en très bon état pour un prix défiant toute concurrence, j'ai passé commande.

Une livraison rapide, un démarrage laborieux

Le colis est arrivé rapidement, le 26 juillet. Impatiente de découvrir ma nouvelle acquisition, je l'ai déballé aussitôt. Malheureusement, la joie des retrouvailles a été de courte durée. Malgré mes tentatives, le PC ne donnait aucun signe de vie. Le clavier ne répondait pas, et si j'entendais le disque dur démarrer, l'écran restait obstinément noir.

Un SAV réactif, mais...

Face à ce problème, j'ai immédiatement contacté le vendeur, . La réponse a été rapide, mais les solutions proposées ne m'ont pas permis de résoudre le problème. Après plusieurs échanges, le vendeur a finalement accepté de me renvoyer le produit.

Un échange compliqué et des frais supplémentaires

Le nouveau PC est arrivé, mais il s'avérait incompatible avec mon écran. J'ai donc dû investir dans un nouvel écran, ce qui a considérablement alourdi ma facture initiale. De plus, j'ai appris avec stupéfaction que je devais attendre jusqu'au 21 septembre pour qu'ils réparent le premier PC, vendu comme étant en "très bon état".

Un bilan mitigé

Cette expérience m'a laissé un goût amer. Si l'idée d'acheter un produit reconditionné est séduisante sur le plan économique, il faut être prêt à faire face à des surprises désagréables. Dans mon cas, les problèmes rencontrés ont largement éclipsé les économies réalisées.

Quelques conseils pour éviter les déconvenues:

• Vérifier les avis clients: Avant d'acheter, prenez le temps de consulter les avis d'autres acheteurs sur le vendeur et le produit.
• Privilégier les vendeurs sérieux: Optez pour des vendeurs spécialisés dans le reconditionnement et proposant une garantie solide.
• Ne pas hésiter à poser des questions: Avant d'acheter, n'hésitez pas à poser toutes vos questions au vendeur concernant l'état du produit, les garanties et les modalités de retour.
• Prévoir un budget supplémentaire: En cas de problème, il est important d'avoir une marge de manœuvre pour faire face à des dépenses imprévues.

En conclusion, bien que l'achat d'un produit reconditionné puisse être une bonne alternative, il est essentiel de rester vigilant et de bien se renseigner avant de passer commande.

Et vous, avez-vous déjà eu une expérience similaire ? N'hésitez pas à partager vos témoignages en commentaires.

1er pc ...avant échange pas d'image pas de son, le deuxième, il ne veut que des écran HDMi, achat d'un nouvel ecran reconditionné 90 euros. Surprise écran noir de Dell, le disque data est défectueux, il manque un périphérique

le pc est venu comme était en trés état Cdiscount ....

Cdiscount attendez le 21 septembre le delai qu'a le vendeur pour réparer un PC en trés bon état, surement deux ans de délai si mauvais état 

Cdiscount a fait supprimer les messages sur Facebook et instagram vive la liberté d'expression